redes sociales

Es imposible pensar que una empresa organizada carezca de una Estrategia de Marketing que no incluya las Redes Sociales. Estas, cuando están bien llevadas, actúan de múltiples maneras:

  • Son potenciadoras del aumento de tráfico de su sitio web, el posicionamiento en el mercado y la presencia social.
  • Son generadoras de nuevos contactos y nuevas oportunidades de negocios.
  • Permiten monitorear a los clientes y entrar en contacto con clientes potenciales.

 

Si todavía dudas acerca de la relevancia de las redes sociales para tu estrategia de marketing, te invitamos a leer el siguiente artículo: Social Media funciones e importancia  en un plan de negocios de Marketing Digital

 

Ya sea que tengas canales corporativos en redes sociales o que lo estés planeando, queremos compartir contigo las 8 mejores prácticas para el manejo exitoso de tus redes sociales:

 

Optimiza tus perfiles.

No se trata solo de abrir un perfil, si no hacerlo con diseño profesional. Las proporciones y resolución deben ser las adecuadas según la red social. Además, la descripción del perfil debe ser clara y concisa, sin espacios en blanco. Finalmente, indica tu sitio web en el perfil.

 

Sigue la regla del 50/50

Las redes sociales son un espacio informal. Por ello al interactuar con los usuarios o al ir en busca de más  “likers”, actúa con balance entre la seriedad de una marca y la informalidad de una persona. Es decir, procura mantener el profesionalismo en tu comunicación, equilibrando tu lenguaje con la informalidad del ambiente y el trato con los demás usuarios.

 

Mantén una voz única pero uniforme

Sin importar el número de personas comparten la responsabilidad de actualizar las redes sociales, es importante elaborar una GUÍA DE ESTILO y definir el lenguaje y los protocolos a usar. Esto permitirá que siempre se hable en un mismo tono, acorde con tu estrategia y establecerás una presencia única, con tu identidad corporativa.

 

Otros puntos a considerar en la Guía de Estilo son: Cuántos hashtags tendrá una publicación y cómo colocarlos, formatos a usar en las publicaciones, tono de los mensajes, personalidad de la marca, cómo se colocarán los enlaces, tendrá geolocalización (Instagram), etc.

 

Procura ser consistente en tus redes sociales

Al estudiar y determinar el número de veces que vas a publicar en tus redes sociales, procura ser consistente y entregar la suficiente información diariamente para que tu público objetivo te tenga siempre presente. Está claro que la mejor manera de aprovechar las oportunidades de generar tráfico y leads, se dan cuando se mantiene un número fijo de actualizaciones cada día.

 

Siempre incluye enlaces a la fuente original

Siempre que publiques en tus redes sociales, incluye un enlace hacia la fuente original de la información. El enlace deberá ser, en la mayoría de veces, una referencia a tu contenido del blog o página web, pues así lograrás generar tráfico. Claro que para esto deberás contar con contenido fresco, útil, educativo y atractivo en tales lugares, porque enlazar todos los días a páginas comerciales o a la misma página cada vez no va a funcionar. De ahí que lo más importante es contar con una estrategia digital y de contenido para garantizar el uso inteligente de tus redes sociales, a la hora de generar nuevas oportunidades de contacto con tus clientes y potenciales clientes.

 

Personaliza y diversifica tu contenido

Ya no es suficiente publicar posts. Debes complementar tus redes con otros recursos como videos, imágenes, gif animados y hasta memes. Todos estos elementos te acercarán a tu audiencia.

Nota: Recuerda el principio de Pareto: 80% contenido de valor, 20% hablar sobre tu marca.

 

Comparte contenido relevante

Solo con el contenido que busca tu lector meta y tu industria te convertirás en un referente de peso y una fuente de información obligada. Pregúntate: ¿Qué tipo de búsquedas en Google hace mi futuro cliente? ¿Qué palabras clave utiliza?

El contenido a la medida para tu audiencia aumentará su compromiso con tu marca.

 

Evalúa el ROI (retorno) de tus acciones en redes sociales

Esta tarea es más o menos complicada en función de cuan claros sean tus objetivos y KPI’s (Key Performance Indicators) de tu estrategia digital y de contenido. Si tienes claro cuál es el objetivo de tu presencia en Internet, será más fácil definir el rol que juegan las redes sociales en la consecución de tal objetivo y por ende, evaluar periódicamente qué tan lejos o cerca estás de cumplir tus objetivos.

 

 

Con estos 8 puntos clave, lograrás atraer a la gente correcta a tus canales digitales, alcanzarás el posicionamiento que buscas para tu sitio web y tu marca y lo que es más importante, podrás recaudar información útil de tus clientes actuales y potenciales, que te ayudará a mejorar tu estrategia digital y de marketing.

 

¿Hay algún otro punto que te ha resultado efectivo a la hora de administrar canales de redes sociales exitosos? Compártelo en los comentarios.

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