Nos preparamos para despedir 2018 y nos preguntamos cuáles serán las novedades que nos sorprenderán el próximo año, al mismo tiempo que analizamos los cambios y la evolución que tuvieron las nuevas tecnologías durante estos doce meses. A continuación, les presentamos tres aspectos que –según expertos– debemos considerar al momento de diseñar o replantear nuestra estrategia de marketing, para 2019:

 

  • Las transmisiones en vivo seguirán creciendo. El auge de los streaming no tiene intenciones de detenerse. Por el contrario, diversas plataformas de redes sociales se encuentran expandiendo sus opciones de vídeo en directo.
  • El Big Data cobrará mayor relevancia. Como hemos mencionado, los beneficios de aplicar el Big Data al momento de desarrollar contenidos son muchos y están muy relacionados con el posicionamiento SEO de las empresas, debido a que les permite llegar de una forma más eficaz y personalizada a su audiencia.
  • El Marketing Social desempeñará un rol más importante. Todo apunta a que las grandes marcas y organizaciones deberán tomar en cuenta este tema si desean sensibilizar a sus consumidores y generar un cambio más relevante en la sociedad, mientras incrementan su reputación.

 

Debido a la velocidad a la que avanzan las redes sociales, es necesario analizar y evaluar las herramientas que hasta el momento hemos utilizado para manejar las relaciones con los clientes y usuarios. No olvidemos que la publicidad en el mundo digital sigue creciendo a pasos agigantados y aunque se enfrenta a grandes desafíos, la transformación y digitalización abren paso a las oportunidades de innovación.

Sin que nos demos cuenta, el Big Data está presente en nuestro día a día. Este término que cada vez cobra más fuerza en el marketing, hace referencia al procesamiento de grandes volúmenes de datos en tiempo real, que a través de diversos procesos, nos permiten analizar el comportamiento de los consumidores. Este abarca desde las aplicaciones que utilizamos en nuestros teléfonos, hasta las herramientas utilizadas por las empresas para su desarrollo.

Constantemente se genera información y la forma en la que impacta nuestras vidas está transformando el mundo, y aunque no prestemos suficiente atención a ello, cuando a diario navegamos en la web estamos dejando un registro de quiénes somos, cuáles son nuestros intereses, con quién nos relacionamos, etc.

Por eso, los especialistas en publicidad, mercadeo y comunicaciones tratan de aprovechar al máximo todo el potencial del Big Data para llegar de una forma más eficaz y personalizada a los usuarios, e incluso llegar a nuevas audiencias y generar un impacto mayor en diversos sectores de la sociedad.

Los beneficios de aplicar el Big Data al momento de desarrollar contenidos son muchos y están muy relacionados con el posicionamiento SEO de las empresas. De esta manera, es posible mejorar su presencia en el mercado y tomar decisiones más acertadas. En definitiva, quienes tengan acceso a todos estos datos y sepan cómo interpretarlos correctamente, obtendrá mejores resultados y tendrá una gran ventaja con respecto a su competencia.

Por esta razón, las empresas deben comprender la importancia que tiene el Big Data en el marketing y continuar adaptándose a las nuevas tecnologías.

El marketing ofrece un sinfín de ventajas para las empresas, sobre todo para aquellos emprendedores que buscan darse a conocer, promocionar el lanzamiento de sus productos o servicios, captar nuevos clientes, tener un alto retorno de inversión o ser recomendado por otros usuarios.

A continuación te ofrecemos 5 ideas de marketing para tu marca o negocio:

  • Lo primero que debes hacer, además de fijar objetivos, es elaborar una lista de tus posibles consumidores para segmentar tus campañas y diseñar una estrategia que permita obtener resultados.
  • Diseña una estrategia SEO para tu web. No te preocupes si no tienes presupuesto para ello, actualmente cuentas con un abanico de opciones para elaborar de manera gratuita blogs o páginas donde puedes cargar contenido de interés para tus usuarios.
  • Establece alianzas con otros negocios o nuevos emprendedores para lograr alcanzar nuevos seguidores o intercambios con medios a través de los cuales puedas promocionarte.
  • Evalúa la opción de ofrecer a potenciales compradores una muestra gratis de tu producto o servicio para que aprecie sus características y aprecie la calidad del mismo.
  • No hay mejor publicidad que el tradicional “boca a boca”, así que pídele a tus amigos, familiares, compañeros, etc. que te recomienden entre sus contactos. Esta es una forma sencilla y rentable de darte a conocer.

Por último, recuerda que tu plan de marketing debe actualizarse al tiempo que tu negocio crece para adaptarse a las necesidades de tus clientes, y para ello, es importante que evalúes el impacto de las acciones que estás llevando a cabo para alcanzar las metas que te has propuesto.

Inbound Marketing

El concepto de Inbound Marketing, tal y como se conoce hoy en día fue acuñado en 2005 por Brian Halligan, cofundador y CEO de Hubspot. Aunque fue hasta 2009, que se popularizó, debido al libro: Inbound Marketing: get found, using Google, Social Media and Blogs.

 

La metodología tiene 4 acciones y se basa en técnicas de marketing y publicidad como SEO, social media, marketing de contenidos, publicidad en buscadores, etc. Antes de hablar de ellas, vamos a refrescar unos cuantos conceptos:

 

 

Términos Básicos del Inbound Marketing

 

Para comprender la metodología Inbound es necesario conocer tres términos básicos:

 

  • Buyer’s Journey: es el proceso de compra de un usuario. Consiste en tres fases:
  1. Conocimiento: en esta etapa el usuario no conoce nada sobre la marca y tampoco ha detectado un problema o una necesidad real.
  2. Consideración: es en esta fase donde el usuario empieza a tomar más consciencia sobre la necesidad o problema que tiene, considerando posibles soluciones.
  3. Decisión: aquí la persona ha evaluado posibles soluciones y está a punto de tomar una decisión para resolver su problema o necesidad.
  • Buyer persona: es la descripción de un personaje ficticio que simula al cliente ideal de la marca. Integra descripciones específicas sobre su estilo de vida, datos demográficos, socioeconómicos, etc.
  • Lead: es la persona que decide dejar sus datos en un formulario de la página web y es un posible cliente potencial.

 

 

Los 5 pilares del Inbound Marketing

 

  1. Buyer personas: son a quienes se dirigen las estrategias. Es con ellos con quienes hay que conectar y comunicarse.
  2. Marketing de contenidos: es la generación de contenido de valor, relevante y optimizado para que los usuarios encuentren la marca.
  3. Segmentación: es agrupar a los usuarios/clientes según ciertas características particulares, y acompañar a cada grupo en los procesos de compra.
  4. Marketing automation: utilizar herramientas que ayuden a realizar acciones concretas y efectivas en menos tiempo.
  5. Análisis: al ser una estrategia de marketing digital, la hace fácilmente medible para realizar mejoras y  ajustes que permitan ofrecer mejores resultados.

 

 

 Las 4 acciones del Inbound Marketing

 

  1. Atraer: busca llamar la atención de los usuarios. Para ello se utilizan diferentes tácticas o herramientas como el marketing de contenidos, blogs, SEO y redes sociales.
  2. Convertir: en el proceso de conversión se busca que un usuario que no conocía la marca se convierta en lead. Es decir, en un cliente potencial o persona que le interesa tener negocios o comunicación con la marca. En esta acción se toma de la mano con herramientas como CTA´s, Landing pages, marketing de contenidos, etc.
  3. Cerrar: en esta fase el objetivo es lograr que ese lead o cliente potencial cierre una venta con la empresa. Para esto, principalmente se utiliza email marketing.
  4. Cautivar: no todo acaba en la venta, el siguiente paso es conquistar a esos clientes para que brinden buenas referencias sobre la marca y regresen. Nuevamente el email marketing y las redes sociales juegan un papel fundamental.

 

Relación entre Inbound Marketing y Redes Sociales: Cómo sacarle el máximo provecho

 

En la metodología de Inbound Marketing, las redes sociales son un canal imprescindible para alcanzar los resultados. El papel de estos medios dentro del marketing se sintetiza en convertir, visibilizar, brindar atención al cliente y mejorar la reputación e imagen de la marca.

 

El éxito de la redes sociales consiste en la llevar la necesidad del ser humano de socializar, crear comunidades y estar conectados, al mundo de hoy; lo digital y el internet.

 

El 70% de los usuarios activos de Internet utilizan alguna de red social.

 

El tráfico que existe en las redes sociales permite atraer usuarios e interactuar de una forma más amigable y humana con leads y clientes, ya que favorece la creación relaciones a largo plazo con nuestros clientes, a través del diálogo persona a persona. Al realizar esto se puede obtener alcance, una mejor tasa de apertura, una conversación directa, personal y bi-direccional.

 

La combinación de una metodología de Inbound Marketing y redes sociales permite crear conversaciones que construyen relaciones duraderas. Aunque para lograrlo se se necesita creatividad y conocimiento, además de herramientas de Community Management, como CRM, diseño, analíticas, etc.

 

 

 Lineamientos para integrar Inbound Marketing a las Redes Sociales:

 

  • Para atraer, es recomendable incluir mucho más que información comercial sobre tu marca y que la gente pueda encontrar todos los días.
  • En el proceso de convertir, es importante integrar links a páginas de destino y responder a las necesidades del target.
  • Para cerrar es necesario dar seguimiento a cada comentario, inbox, tweet, etc.
  • Por último, para cautivar o fidelizar, lo más recomendable es ratificar su decisión, brindar recomendaciones, ofrecer promociones, descuentos, etc.

 

marketing digital

Lineamientos para integrar Inbound Marketing a las Redes Sociales

 

 

 

En conclusión, Inbound Marketing y redes sociales son inseparables  y deben caminar juntas bajo un plan y una visión. El marketing digital de hoy lo recomienda, pero el público es quien marca la pauta y lo exige.

 

 

Si te ha sido útil esta información, déjanos conocer tu opinión.